Immer wieder starten Marken Aktionen, um ihre Produkte über stationäre Geschäfte zu promoten. Ein aktuelles Beispiel: Ein Kosmetikhersteller bietet in Apotheken ein Gratisprodukt an. Kunden müssen lediglich einen Screenshot eines digitalen Gutscheins vorzeigen und erhalten das Produkt kostenlos.

Die Idee ist gut: Reichweite, neue Kundenkontakte und direkte Produktproben. Doch die Umsetzung über Screenshots bringt viele Probleme mit sich: unklare Nachverfolgung, kein Schutz vor Mehrfacheinlösungen und fehlende Auswertung. Genau hier setzt LUVA an: Mit digitalen Kundenkarten lassen sich Gutscheinaktionen professionell, sicher und messbar gestalten und das direkt im Smartphone-Wallet der Kunden.

Das Problem mit klassischen Gutscheinaktionen

Aktionen wie im Beispiel funktionieren zwar kurzfristig, bringen Händlern und Marken aber gleich mehrere Herausforderungen:

• Keine Kontrolle: Screenshots können mehrfach genutzt oder weitergegeben werden.

• Keine Messbarkeit: Marken wissen nicht, wie viele Gutscheine eingelöst wurden oder welcher Kanal am erfolgreichsten war.

• Unprofessionelles Handling: Kunden müssen Screenshots speichern und manuell in der Apotheke vorzeigen.

• Hoher Aufwand: Händler vor Ort müssen prüfen, ob ein Gutschein gültig ist.

Die Lösung: Digitale Gutscheinaktionen mit LUVA

Mit LUVA können Marken und Händler Gutscheinaktionen im stationären Handel effizienter und professioneller gestalten:

• Digitale Karte statt Screenshot

  Kunden erhalten einen Gutschein direkt als digitale Karte im Wallet – kein Screenshot, kein Papier.

• Eindeutige Codes & Sicherheit

  Jeder Gutschein ist nur einmal einlösbar, Mehrfacheinlösungen sind ausgeschlossen.

• Messbarkeit in Echtzeit

  Marken sehen sofort, wie viele Gutscheine verteilt und eingelöst wurden – und wo.

• Einfache Einlösung im Geschäft

  Karte wird gescannt, der Gutschein automatisch entwertet. Kein Prüfaufwand für die Mitarbeiter.

• Langfristige Kundenbindung

  Nach der Aktion bleibt die Karte im Wallet des Kunden und kann für zukünftige Angebote genutzt werden.

Wie die Aktion mit LUVA aussehen könnte

Statt „Screenshot vom Gutschein machen“ würde die Umsetzung mit LUVA so aussehen:

1. Kunde klickt auf einen Link oder scannt einen QR-Code der Kampagne.

2. Der Gutschein kann heruntergeladen wernden landet sofort als digitale Karte im Wallet des Kunden.

3. In der Apotheke wird die Karte gescannt oder vorgezeigt

4. Nach der Einlösung bleibt die Karte im Wallet – für Folgeaktionen oder weitere Vorteile.

So wird aus einer einmaligen Gratisaktion ein dauerhafter Kommunikationskanal zwischen Marke, Händler und Kunde.

Die Idee, mit Gratisprodukten neue Kunden zu gewinnen, ist stark – die Umsetzung über Screenshots jedoch nicht nachhaltig. Mit LUVA lassen sich Gutscheinaktionen im stationären Handel sicher, messbar und kundenfreundlich gestalten. 
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